คณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคล (มทร.) ธัญบุรี เปิดห้องปฏิบัติการภาคพื้นจำลอง เพื่อให้นักศึกษาสาขาอุตสาหกรรมการบริการการบิน ได้เข้าใจในระบบการทำงานด้านการบิน โดยเฉพาะในส่วนของการบริการภาคพื้น
การบริการผู้โดยสารภาคพื้นหรือการบริการบนเครื่องบิน มีความสำคัญและเกี่ยวข้องกันอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งการส่งต่อจากภาคพื้นสู่บนเครื่องบินเป็นการทำงานที่ไม่สามารถแยกออกจากกันได้ มทร.ธัญบุรีมุ่งเน้นให้นักศึกษาได้เรียนรู้เกี่ยวกับงานด้านอุตสาหกรรมการบินอย่างครบวงจร และสร้าง ห้องปฏิบัติการด้านการบริการภาคพื้นจำลอง “Ground Operation Room” ขึ้น เพื่อให้นักศึกษาเข้าใจระบบการทำงานของธุรกิจการบินและสามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ผศ.ดร.สมหมาย ผิวสอาด รักษาราชการแทนอธิการบดี มทร.ธัญบุรี กล่าวว่า สาขาอุตสาหกรรมการบริการการบิน เป็นสาขาที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการผู้โดยสารทั้งชาวไทยและต่างชาติ ที่มีความเชื่อมโยงและสอดคล้องกับยุทธศาสตร์สำคัญของชาติ เศรษฐกิจ และสังคมในหลายมิติ ประกอบกับการคมนาคมขนส่งทางอากาศ นับเป็นงานโครงสร้างพื้นฐาน ที่มีความสำคัญต่อการพัฒนาประเทศในด้านอุตสาหกรรมการบริการ การเตรียมความพร้อมให้แก่บุคลากรเข้าสู่ตลาดแรงงาน จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งเพื่อให้การดำเนินงานการขนส่งทางอากาศให้มีประสิทธิภาพ และมีความสามารถแข่งขันออกสู่เวทีโลก
ด้าน ผศ.ดร.นิศากร สิงหเสนี คณบดีคณะศิลปศาสตร์ กล่าวว่า ห้องปฏิบัติการด้านการบริการภาคพื้นจำลอง ประกอบด้วย 4 ห้องหลัก คือ ห้องตรวจบัตรโดยสาร ซึ่งมีทั้งเคาน์เตอร์ตรวจบัตรโดยสาร เครื่องชั่งน้ำหนักกระเป๋าผู้โดยสาร เก้าอี้และโต๊ะสำหรับให้ผู้โดยสารนั่งรอ ห้องตรวจหนังสือเดินทางห้องรับรองพิเศษ และ ห้องเตรียมตัวขึ้นเครื่องบิน ซึ่งจะทำให้นักศึกษาสามารถเรียนในรายวิชาตามทฤษฎี ควบคู่กับการปฏิบัติงานได้จริงอย่างต่อเนื่อง ทั้งยังเป็นการวางระบบการเรียนเพื่อส่งต่อในรายวิชาเกี่ยวกับการบริการบนเครื่องบินในชั้นปีต่อไปได้ครบวงจร ทำให้เข้าใจและจัดลำดับขั้นตอนการบริการแก่ผู้โดยสารภาคพื้นได้อย่างมืออาชีพในสถานการณ์จริง
อุตสาหกรรมการบินถือเป็นศาสตร์แห่งเทคโนโลยีอย่างหนึ่ง เพื่อผลิตกำลังคนเข้าสู่การทำงานด้านบริการตามเทคโนโลยีของการบิน ห้องปฏิบัติการด้านการบริการภาคพื้นจำลอง จึงเปรียบเสมือนท่าอากาศยานจำลองเพื่อส่งเสริมและกระตุ้นการเรียนรู้ของนักศึกษาอย่างแท้จริง.
